Bezorgen en retouneren
Bezorgen
Wij doen er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Wij versturen onze pakketjes via PostNL.
Binnen één werkdag wordt jouw bestelling verzonden! Wij hanteren bij een minimale besteding vanaf €30,- geen verzendkosten. Zit je onder de €30,- bestelkosten, dan rekenen wij hiervoor €4,95 verzendkosten.
Retourneren
Ben je nou niet helemaal tevreden met je bestelling, dan kun jij je bestelling binnen 14 dagen terugsturen. Passen vinden wij absoluut niet erg, maar zorg ervoor dat je artikelen onbeschadigd en
ongedragen met de bijbehorende labels teruggestuurd worden. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Bewaar je retourbewijs goed tot je een bevestigingsmail hebt ontvangen. Zodra wij jouw
retournering ontvangen hebben, ontvang je binnen 7 dagen je geld terug.
Voorwaarden retourneren
- Retourneren kan binnen de gestelde retourtermijn van 14 dagen.
- Zowel de kosten als het risico van het verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
- Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.
- Klopt je bestelling niet? Dit lossen we zo snel mogelijk voor je op! Neem contact op met info@cocoruby.nl en vermeld hier duidelijk, jouw naam, ordernummer en de items waar het om gaat.